Não. O Concil Card é um sistema que fica na internet e não é instalado nada localmente. Isso significa que você só precisa ter acesso a internet para poder se logar e consultar suas informações. Caso seu plano tenha a opção de baixar relatórios, é necessário ter excel.

A autorização com a adquirente é feita através da sua autorização. Em alguns casos o número do seu estabelecimento é o suficiente e em outros casos, é necessário uma carta ou autorização eletrônica, através de optin. É a adquirente que determina o processo de autorização e a Concil direciona e apoia sua jornada de implantação.

O prazo de implantação depende de você e das adquirentes. Precisamos dos seus estabelecimentos e em alguns casos de cartas ou processos eletrônicos de autorização para pedir suas informações. O tempo de implantação varia entre 3 a 20 dias, mas quanto mais rápido você preencher suas informações, mais rápido o processo é concluído.

Para os planos pagos, há um valor de implantação e ele é definido de acordo com o plano contratado e a volumetria de vendas. Para o plano gratuito não há nenhuma cobrança de implantação.

Sabemos que alguns meses do ano podem ter picos específicos de venda, que não acontecem nos demais meses. Por isso, os planos pagos do Concil Card permitem até 20% de consumo excedente, sem nenhuma cobrança adicional. Caso você ultrapasse além desses 20%, a mudança de pacote e valor na sua próxima fatura serão feitas automaticamente. Mas não se preocupe, você não será pego de surpresa: o time de relacionamento te avisa com antecedência sobre essa alteração, assim você fica por dentro de tudo que acontece.

Sim, a partir do plano PRO você pode adicionar quantos usuários quiser, escolhendo os permissionamentos disponíveis, pra que eles possam te ajudar a realizar a gestão do seu negócio.

Não. A Concil não acessa seu banco ou conta corrente e só terá acesso aos seus extratos bancários se e quando você importar essas informações na plataforma a partir do plano GERENCIE, que faz a conciliação bancária automatizada com seu extrato bancário no padrão OFX.

Para todos os planos pagos há um período mínimo de contrato de 3 meses. Em caso de encerramento do contrato antes desse período mínimo, existe a cobrança proporcional. Para o plano gratuito não há período mínimo e você pode cancelar seu cadastro quando quiser.

Fique tranquilo! Você sempre terá apoio do nosso time de atendimento por chat ou chamado, independente do plano contratado. Além disso, você também poderá buscar respostas para suas dúvidas na nossa base de conhecimento ou aprofundar sua leitura no blog da Concil, na nossa Academia e nos treinamentos preparados pelos nossos especialistas.