Parece história de filme futurista: no momento de pagar suas compras na loja, o cliente se posiciona em frente a uma máquina equipada com uma câmera e pronto, pagamento feito. A tecnologia? A biometria facial, que tem potencial para substituir o uso de cartões físicos e senhas.
A biometria facial passa por evoluções constantemente, mas já está sendo popularizada. A expectativa é que seja gradativamente implementada em diferentes contextos à medida que a tecnologia avance para fazer identificações com mais rapidez e precisão. O que vale também para o universo das compras.
O que é e como funciona a biometria facial
É provável que você já saiba o que é biometria. O termo se tornou amplamente conhecido com a popularização de soluções que fazem a autenticação de indivíduos por meio da análise da impressão digital.
Esse tipo de tecnologia é utilizada em bancos para o acesso à conta, por planos de saúde para reconhecimento dos usuários e até pelo TSE em substituição ao título de eleitor.
A biometria facial é, por sua vez, um sistema de reconhecimento que se baseia na análise de pontos nodais do rosto das pessoas. Ao todo, são cerca de 80 e sua combinação forma padrões únicos, capazes de nos identificar.
Se você é usuário de redes sociais, já deve ter visto essa tecnologia em ação ao receber sugestões do Facebook para marcar amigos em suas fotos, indicando seu nome a partir do reconhecimento de seu rosto.
Como a biometria pode substituir o uso de cartões
Para que o reconhecimento facial seja utilizado para a autenticação de compras, antes é preciso realizar um cadastro de cada pessoa. O dispositivo analisa o rosto em diferentes ângulos para analisar os pontos nodais e identificar os padrões únicos. Essas informações são combinadas aos dados do cartão de cada um, como o número, a validade e a chave de segurança.
Todos esses dados são lançados e salvos no sistema. No momento do pagamento das compras, a biometria facial do cliente é feita e o sistema identifica quem é e qual é o seu cartão para registrar a compra. Assim, elimina-se a necessidade do uso de cartões físicos e de senhas.
As vantagens do uso da biometria
A biometria facial já existe como solução de pagamentos e segue em processo de aprimoramento, mas suas vantagens tanto para consumidores quanto para empreendedores já podem ser identificadas:
- Evita que uma compra deixe de ser realizada por esquecimento do cartão ― não raro, consumidores se deparam com a oportunidade de comprar um produto ou contratar um serviço, mas são forçados a deixar para depois porque saíram de casa sem o cartão a ser usado para o pagamento. Esse “deixar para depois” pode nunca chegar ou acabar acontecendo em outro estabelecimento.
A biometria facial evita esse problema, o que é benéfico para o consumidor, que não encontra entraves para adquirir o que deseja, quanto para o empreendedor, que não perde a oportunidade de venda; - Minimiza a possibilidade de fraudes com cartão ― no post Como identificar fraudes em transações com cartão no varejo compartilhamos dicas para evitar um problema que todo empreendedor quer evitar, a fraude. A biometria facial depende da manifestação direta do desejo de compra do consumidor, algo que contribui para reduzir situações de chargeback, por exemplo.
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