Acabamos de sair de um per\u00edodo de black friday, natal e ano novo, e as vendas destes per\u00edodos s\u00e3o respons\u00e1veis por 32% do faturamento do Varejo no ano. Muita coisa n\u00e3o \u00e9?<\/span><\/p>\n N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que nos meses antes desse per\u00edodo as lojas come\u00e7am uma for\u00e7a tarefa para se equipar e se preparar para as vendas: s\u00e3o investimentos em mais maquininhas, automa\u00e7\u00e3o de caixa, renova\u00e7\u00e3o de estoque, loja e-commerce e outros.<\/span><\/p>\n Com tantos investimentos no pr\u00f3prio neg\u00f3cio, o m\u00ednimo que se espera \u00e9 que as vendas equiparem os gastos \u2014 e na maioria dos casos, felizmente, elas superam os custos.<\/span><\/p>\n Contudo, o que era para ser um per\u00edodo marcado por alegria e altos faturamentos \u00e9 tamb\u00e9m um momento de tens\u00e3o: com o aumento do uso de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e as compras onlines aumentaram proporcionalmente os riscos de fraude e preju\u00edzos para as lojas.<\/span><\/p>\n Ent\u00e3o como saber se o final de ano foi realmente bom? Como saber se de fato houve lucro?<\/span><\/p>\n Existem algumas f\u00f3rmulas para calcular margem de lucro que podem se aplicar a este momento. Mas h\u00e1 outros <\/span>fatores que podem afetar esse <\/span>c\u00e1lculo<\/span><\/a>\u00a0e diminuir a sua margem de lucro sem voc\u00ea perceber. Por isso antes de sabermos se seu final de ano foi lucrativo ou n\u00e3o, precisamos entrar em detalhes nesses fatores que podem estar atrapalhando a lucratividade do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n Existem principalmente tr\u00eas pontos que atrapalham sutilmente a sua lucratividade \u2014 e digo sutilmente porque n\u00e3o est\u00e3o relacionados a custos operacionais, custos de aquisi\u00e7\u00e3o, etc\u2026 S\u00e3o custos imprevistos. E justamente por serem fatores imprevistos \u00e9 que atrapalham sua margem, uma vez que voc\u00ea conta com este valor e ele n\u00e3o chega at\u00e9 voc\u00ea.<\/span><\/p>\n H\u00e1 um outro post no nosso blog com muito mais detalhes sobre Fraudes que voc\u00ea pode sofrer na hora dos pagamentos em cart\u00e3o. Caso queira v\u00ea-las em detalhe, <\/span><\/i>clique aqui.<\/span><\/i><\/a><\/p>\n Por que as fraudes atrapalham a lucratividade? Pode parecer um motivo \u00f3bvio: algu\u00e9m fingiu que pagou e n\u00e3o pagou e por isso o seu neg\u00f3cio \u00e9 prejudicado. <\/span><\/p>\n Mas h\u00e1 um outro motivo um pouco menos \u00f3bvio: dependendo do tipo da fraude, \u00e9 poss\u00edvel se assegurar \u2014 exemplo: se for um erro da m\u00e1quina de cart\u00e3o, voc\u00ea pode pedir que reembolsem o valor. Contudo, o tempo que demora para se identificar uma fraude \u00e9 o grande problema.<\/span><\/p>\n Vamos supor que voc\u00ea esteja contando com 100 mil reais para fazer um novo investimento em estoque para a pr\u00f3xima temporada. Contudo, 5% deste valor foi fraudado. <\/span><\/p>\n Se n\u00e3o houver um sistema anti-fraudes no seu com\u00e9rcio, voc\u00ea pode demorar at\u00e9 60 dias para saber que houve essa fraude. O que significa que voc\u00ea ter\u00e1 feito um investimento de 100 mil, mas recebido apenas 95. <\/span><\/p>\n Neste caso voc\u00ea ter\u00e1 um s\u00e9rio problema de fluxo de caixa para pagar este investimento.<\/span><\/p>\n Novamente um custo temporal.<\/span><\/p>\n Esse problema \u00e9 comum de acontecer quando voc\u00ea contrata mais de uma adquir\u00eancia para pagamentos em cart\u00e3o (ou seja, na maioria dos casos). Mas por que isso acontece?<\/span><\/p>\n O mercado de meios de pagamento \u00e9 recheado tanto de formas de receber pagamentos quando de cart\u00f5es e bandeiras diferentes. E cada um desse meios de recebimento estabelece para cada cart\u00e3o ou bandeira diferente um prazo para entregar o dinheiro ao lojista.<\/span><\/p>\n N\u00e3o necessariamente as vendas realizadas no dia est\u00e3o na conta no mesmo dia. Somente esta varia\u00e7\u00e3o de datas e prazos pode atrapalhar seu planejamento. <\/span><\/p>\n Pense: voc\u00ea possui contas que vencem dos dias 10 e 15, mas metade das suas vendas s\u00f3 compensar\u00e3o nos dias 20 e 25. Isso dentro de um m\u00eas j\u00e1 \u00e9 suficiente para complic\u00e1-lo. Mas e quando esses prazos extrapolam o m\u00eas?<\/span><\/p>\n Muito parecido com os prazos para compensa\u00e7\u00e3o dos pagamentos, as maquininhas tamb\u00e9m operam <\/span>diferentes taxas para cada cart\u00e3o e bandeira<\/span>.<\/span><\/p>\n Em per\u00edodos de menor volume de compras voc\u00ea pode at\u00e9 fazer uma boa gest\u00e3o das suas maquininhas e optar sempre pela menor taxa. Contudo, em momentos como o final do ano que as filas praticamente n\u00e3o terminam, essa gest\u00e3o manual se torna impratic\u00e1vel.<\/span><\/p>\n \u00c9 nesse momento que para atender rapidamente seus clientes e com efici\u00eancia voc\u00ea opta pela maquininha que est\u00e1 mais pr\u00f3xima, ou com mais bateria, ou com melhor sinal. E com isso, voc\u00ea perde o controle sobre as taxas.<\/span><\/p>\n O problema: quando vira o m\u00eas e voc\u00ea precisa calcular sua receita, voc\u00ea percebe que seu faturamento foi menor do que poderia ser. Ou pior ainda: no hora de fazer o controle manualmente, voc\u00ea deixa passar despercebidamente a diferen\u00e7a de taxa de uma m\u00e1quina para outra e passa a contar com um determinado valor, quando na verdade o que voc\u00ea receber\u00e1 ser\u00e1 outro.<\/span><\/p>\n Todos os tr\u00eas fatores tratam-se de imprevisibilidade e, por consequ\u00eancia, falta de controle.<\/span><\/p>\n Quando voc\u00ea n\u00e3o tem clareza sobre quando (e quando) vai faturar, n\u00e3o pode planejar seus pr\u00f3ximos meses e n\u00e3o pode calcular seus lucros.<\/span><\/p>\n Da mesma forma que h\u00e1 fatores que afetam sua lucratividade, h\u00e1 a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode tomar para evitar que isso aconte\u00e7a. Essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/span><\/p>\n A primeira a\u00e7\u00e3o \u00e9 ter em vista todas as datas das <\/span>compensa\u00e7\u00f5es dos receb\u00edveis<\/span><\/a>. Um calend\u00e1rio com indica\u00e7\u00e3o dos dias que voc\u00ea receber\u00e1 os valores \u00e9 uma excelente maneira de manter seu faturamento sobre controle e ter clareza sobre sua lucratividade.<\/span><\/p>\n Ter um controle preciso sobre as taxas cobradas ajuda a realizar <\/span>c\u00e1lculo<\/span>\u00a0de margem de lucro mais efetivamente. Se voc\u00ea tiver clareza sobre os valores que receber\u00e1 por cada venda, suas margens de lucro estar\u00e3o sempre certas e nunca maquiadas com um n\u00famero irreal.<\/span><\/p>\n Com o passar do tempo, os fraudadores se tornam mais sofisticados e as fraudes mais elaboradas. A \u00fanica maneira de se prevenir desse problema efetivamente \u00e9 contratando um sistema que tenha uma solu\u00e7\u00e3o antifraude.<\/span><\/p>\n <\/p>\nFatores que diminuem a margem de lucro<\/span><\/h2>\n
1. Fraudes<\/span><\/h3>\n
2. Demora para receber o dinheiro<\/span><\/h3>\n
3. Diferentes taxas para diferentes bandeiras<\/span><\/h3>\n
Resumindo<\/span><\/h3>\n
Como saber se o final de ano foi lucrativo?<\/span><\/h2>\n
1. Planejamento de receb\u00edveis<\/span><\/h3>\n
2. Controle de taxas<\/span><\/h3>\n
3. Sistema anti-fraudes<\/span><\/h3>\n
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