{"id":18656,"date":"2018-11-07T10:30:00","date_gmt":"2018-11-07T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.concil.com.br\/?p=18656"},"modified":"2022-09-26T15:41:25","modified_gmt":"2022-09-26T15:41:25","slug":"de-quem-e-a-responsabilidade-das-fraudes-no-cartao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.concil.com.br\/blog\/de-quem-e-a-responsabilidade-das-fraudes-no-cartao\/","title":{"rendered":"De quem \u00e9 a responsabilidade das fraudes no cart\u00e3o?"},"content":{"rendered":"

O pagamento com cart\u00e3o traz muitos benef\u00edcios ao consumidor e aos comerciantes, como n\u00e3o precisar estar com dinheiro vivo, oferta de cr\u00e9dito mesmo estando sem dinheiro e maiores op\u00e7\u00f5es de parcelamento que facilitam a compra. Os com\u00e9rcios que mais utilizam este meio s\u00e3o dos ramos de roupas, cal\u00e7ados e eletrodom\u00e9sticos. Mas, como a modalidade caiu no gosto da popula\u00e7\u00e3o, companhias de todos os segmentos e portes est\u00e3o investimento nesta forma de pagamento<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, apesar de todos os benef\u00edcios mencionados acima, h\u00e1 uma grande preocupa\u00e7\u00e3o com as<\/span> fraudes no cart\u00e3o<\/b><\/a>, que trazem preju\u00edzos e dores de cabe\u00e7a ao comerciante. Mas, em caso de clonagem e demais problemas, quem se responsabiliza pelos preju\u00edzos? Cliente, empres\u00e1rio ou operadora?<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea tamb\u00e9m tem d\u00favidas sobre como proceder em casos de <\/span>fraudes no cart\u00e3o<\/b> e n\u00e3o faz ideia de quem assume a responsabilidade para resolver esse tipo de problema, confira na sequ\u00eancia deste artigo as informa\u00e7\u00f5es que explicam o andamento correto desse tipo de processo.<\/span><\/p>\n

Clientes e comerciantes n\u00e3o podem arcar com os preju\u00edzos<\/b><\/h2>\n

Mesmo com v\u00e1rias medidas de seguran\u00e7a, o uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 tido como uma atividade de risco, conforme o artigo 927 do C\u00f3digo Civil. Uma vez que as <\/span>fraudes no cart\u00e3o <\/b>n\u00e3o tenham sido causadas pelo titular nem pelo comerciante, cabe \u00e0 operadora do mesmo reparar os danos.<\/span><\/p>\n

O cliente tem o artigo 42 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor a seu favor, assegurando que as empresas de cart\u00e3o t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de cancelar as compras que o cliente afirma n\u00e3o ter realizado. Os comerciantes tamb\u00e9m n\u00e3o podem arcar com os preju\u00edzos, pois n\u00e3o receberam os valores das mercadorias vendidas atrav\u00e9s das<\/span> fraudes no cart\u00e3o<\/b>.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Ter conhecimento dessas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental para n\u00e3o sofrer preju\u00edzos que, na verdade, teriam que ser arcados pelas companhias envolvidas na movimenta\u00e7\u00e3o fraudulenta. As empresas que emitem os cart\u00f5es e alugam as maquininhas s\u00e3o diretamente respons\u00e1veis pela falha na seguran\u00e7a e devem estar dispostas a arcar com as medidas cab\u00edveis para resolver o problema.\u00a0<\/span><\/p>\n

Caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a, o cliente pode cancelar a compra e recorrer ao Procon que o ajudar\u00e1 a solucionar as <\/span>fraudes no cart\u00e3o<\/b>. No entanto, a situa\u00e7\u00e3o do comerciante nesses casos \u00e9 mais complexa e vamos mostrar no t\u00f3pico a seguir como \u00e9 poss\u00edvel evitar esse tipo de crime em sua opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Saiba o que o comerciante precisa fazer para n\u00e3o ser v\u00edtima das fraudes no cart\u00e3o<\/b><\/h2>\n

\u00c9 muito dif\u00edcil se livrar totalmente dos riscos das <\/span>fraudes no cart\u00e3o,<\/b> mas existem sa\u00eddas que podem diminuir os \u00edndices e assegurar que o caixa terminar\u00e1 positivo no fim do m\u00eas. Uma das solu\u00e7\u00f5es mais confi\u00e1veis e assertivas para os comerciantes n\u00e3o serem surpreendidos negativamente com esses problemas \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o de uma <\/span>plataforma voltada para a gest\u00e3o financeira<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por meio da concilia\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil e de cart\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel comparar se o que est\u00e1 entrando no caixa \u00e9 o mesmo que foi vendido, localizando<\/span> fraudes no cart\u00e3o<\/b>, nas taxas e nos receb\u00edveis. Esse controle total das atividades oferece agilidade em todos os processos cont\u00e1beis da companhia sem precisar recorrer \u00e0 planilhas e outras formas mais complicadas de gerenciar as finan\u00e7as do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Explicamos no artigo de hoje de quem \u00e9 a responsabilidade das <\/span>fraudes no cart\u00e3o<\/b> e como clientes e comerciantes devem proceder para n\u00e3o serem surpreendidos com esses problemas. Para ampliar ainda mais os seus conhecimentos sobre o tema, confira em nosso blog o post que ensina a <\/span>evitar fraudes na gest\u00e3o de vendas.<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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